Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

1. Thu Thập Dữ Liệu

ep88 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động từ thiết bị và hành vi sử dụng của bạn trên nền tảng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ep88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu)
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính theo quy trình KYC
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng ep88, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động tài khoản
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng
• Các trang được truy cập và luồng điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (xem thêm Mục 4)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ep88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các nguồn dữ liệu công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ep88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng dựa trên sự đồng ý của người dùng, nghĩa vụ hợp đồng, tuân thủ pháp luật hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.

2.1 Tiếp thị và truyền thông

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký, ep88 có thể gửi cho bạn thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật sản phẩm qua email hoặc Zalo/Telegram. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ep88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hợp pháp và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

ep88 hợp tác với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa)
• Đơn vị xác minh danh tính KYC độc lập
• Nhà cung cấp trò chơi casino và phần mềm cá cược được cấp phép
• Dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu bảo mật
• Công ty phân tích và phòng chống gian lận

Tất cả các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng hướng dẫn của ep88 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

3.2 Yêu cầu pháp lý

ep88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế, đặc biệt trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp ep88 tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ep88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

4.1 Các loại cookie ep88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể tắt. Ví dụ: cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ep88, bao gồm việc duy trì đăng nhập và hoàn thành giao dịch tài chính.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

ep88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người chơi và hệ thống quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán bên ngoài định kỳ hàng quý
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (DRP)

5.2 Biện pháp tổ chức

Chỉ những nhân viên ep88 có nhu cầu nghiệp vụ chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi. Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo vệ dữ liệu và ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin trước khi bắt đầu làm việc.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có khả năng gây hại cho người chơi, ep88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi ep88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ep88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ep88 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến xử lý đã thực hiện trước đó)

6.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. ep88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ep88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2 Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản ep88, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu có chọn lọc. Một số danh mục dữ liệu nhất định sẽ được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc nêu trong bảng trên. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ep88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền riêng tư của người chơi.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Với các thay đổi không đáng kể (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ thêm): ep88 sẽ đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi: ep88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 – Tháng 1 năm 2026: Cập nhật quy định lưu trữ dữ liệu, bổ sung quyền chuyển dữ liệu
• Phiên bản 2.5 – Tháng 6 năm 2025: Bổ sung chính sách cookie chi tiết, cập nhật thông tin đối tác thanh toán
• Phiên bản 2.0 – Tháng 1 năm 2025: Ra mắt phiên bản tiếng Việt đầy đủ, tăng cường điều khoản KYC

8.3 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ep88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng ep88.ws
• Kênh Zalo & Telegram hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ep88 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.